Menurut laporan Sinar Harian, Fospaliza Md Sariff, 48, memaklumkan dia ada bertanya dengan pengawal keselamatan yang bertugas pada petang itu tetapi hanya mendapat jawapan tidak tahu.
"Lif di sini jarang rosak, namun ketika kejadian saya ada perasan lif tak bergerak... tetapi saya tidak terfikir bahawa Faiq akan terperangkap dalam lif.
Dalam pada itu, Fospaliza berkata, anaknya dihantar pulang oleh pengawal keselamatan ke rumah pada jam 12.50 pagi tanpa pengetahuannya.
Ujarnya, pihak pengurusan kini didakwa sedang melakukan siasatan berkenaan kes tersebut dan tiada sebarang permohonan maaf yang dibuat sehingga kini.
"Lif itu bukan terbuka sendiri tetapi operator lif dan pengawal keselamatan yang buka, kemudian mereka hantar Faiq ke rumah tanpa berjumpa dan maklumkan kepada saya apa-apa.
"Yang saya tahu, sekarang pihak pengurusan sedang melakukan siasatan berhubung kes ini.
Dia berkata, ketika terperangkap, Faiq Adiwira dan kawannya sudah cuba minta bantuan namun tidak tiada siapa mendengarnya.
"Mereka tekan loceng, ketuk-ketuk dan menjerit tapi tiada siapa yang dengar.
"Disebabkan sudah penat serta kelaparan, mereka tidur," katanya.
Sebelum ini media melaporkan, dua kanak-kanak lelaki yang pada mulanya disangka hilang, rupa-rupanya terperangkap lebih sembilan jam dalam lif sebuah apartment di Kuala Lumpur.
Ibu saudara salah seorang kanak-kanak terbabit yang dikenali sebagai Ina berkata, anak saudaranya berusia 10 tahun keluar dari rumahnya di Flat Desa Petaling untuk membeli pau dan berjumpa rakannya yang berada di Apartmen Pangsaria berhampiran.
Sementara itu, Ketua Polis Daerah Cheras, Asisten Komisioner Ravindar Singh Sarban Singh mengesahkan, pihaknya ada menerima dua laporan mengenai kebimbangan keselamatan dua kanak-kanak itu.